Nieuwsbrief februari 2025

Beste, 

Graag delen wij met u onze nieuwsbrief voor februari. Wij brengen u graag op de hoogte van de meest recente ontwikkelingen in de online goksector en de voortgang van onze massaclaim. Hoewel er deze maand geen grote mijlpalen zijn om te delen, hebben we achter de schermen veel gedaan om onze zaak te versterken en uw belangen te behartigen. 

Toename toezicht Kansspelautoriteit

We beginnen met positief nieuws over de bescherming van spelers bij online kansspelen. De toegenomen aandacht voor de negatieve gevolgen van online gokken – mede als gevolg van massaclaims zoals die van Claimly – zorgt ervoor dat de Kansspelautoriteit (Ksa) maatregelen om spelers te beschermen verder aangescherpt. Er zal strenger worden gehandhaafd op gokaanbieders die de regels rondom verslavingspreventie en reclame-uitingen overtreden. Hier leest u meer. 

Deze verscherpte maatregelen zijn niet alleen positief voor alle huidige spelers, maar ook voor gedupeerden. Het laat namelijk zien dat er meer belang wordt gehecht aan verantwoord speelgedrag en consumentenbescherming. Dit versterkt het draagvlak om online casino’s verantwoordelijk te houden voor hun beleid. Op lange termijn kan deze strengere handhaving extra steun bieden aan onze gezamenlijke missie: het terugvorderen van onrechtmatig verloren verliezen. 

Informatie van een casino ontvangen? Upload dit in ons portaal!

We hebben dit eerder benoemd, maar we willen het nogmaals onder de aandacht brengen omdat het erg belangrijk is. In principe vragen wij namens al onze deelnemers de speelgeschiedenis op, waardoor u hier zelf niets voor hoeft te doen. Toch kan het voorkomen dat u uw speelgeschiedenis al heeft ontvangen, bijvoorbeeld omdat u deze zelf heeft aangevraagd of onverwachts van het casino heeft gekregen. 

Mocht u bestanden of toegangscodes van een casino (zoals Casumo) ontvangen, dan verzoeken wij u deze met ons te delen. Dit helpt ons om uw claim sneller en efficiënter te verwerken. U kunt de documenten eenvoudig uploaden via het portaal via de volgende link:

Informatie aanleveren

Veelgestelde vraag: Voor welk bedrag dien ik een claim in?

We begrijpen dat veel van onze deelnemers benieuwd zijn naar het bedrag waarvoor zij een claim indienen. Dit bedrag hangt af van uw nettoverlies en deze wordt berekend op basis van uw speelgeschiedenis, waarbij uw totale stortingen worden verrekend met uw behaalde winsten. Zodra uw nettoverlies is vastgesteld, ontvangt u hierover bericht. Vanaf dat moment kunt u dit bedrag in het portaal zien.

Blijf op de hoogte

U kunt de voortgang van uw claim altijd inzien via ons portaal op portal.claimly.nl. Voor vragen kunt u terecht bij onze FAQ-pagina. Mocht u daar niet het antwoord vinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via algemeen@support.claimly.nl of plan een belafspraak in. We staan voor u klaar en helpen u graag verder. 

Hartelijk dank voor uw vertrouwen.  

Met vriendelijke groet,

Sara van Team Claimly